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服务条款服务条款

本使用条款（以下简称“条款”）适用于由Complex Biz International Co., Ltd.（以下简称“本网站”）运营的以下网站（以下简称“本网站”）公司”）。）

・ COMPLEX BIZ OFFICIAL ONLINE SHOP（Complex Biz官方网上商店）
（ https://shop.complex-biz.com/ ）

本条款属于民法典第548条之2规定的标准条款，适用于浏览本网站、购买本网站列出的产品以及使用其他服务（以下简称``注册为本服务会员的人（以下简称“用户”，包括注册为本服务会员的人（以下简称“Complex Biz会员”））使用本服务或申请购买本站所列产品，即视为用户已同意本协议各项条款，用户将按照本协议的规定使用本服务。

第一条（申请）
1. 本条款适用于用户与公司之间与使用服务有关的所有关系。

2. 除本条款外，本公司还可能制定有关本服务的使用规则等各种规则（以下简称“个别规则”）。无论其名称如何，这些个别规定均应构成这些条款的一部分。

3、如果本条款的规定与前款的个别条款的规定相冲突，除非个别条款另有规定，否则以个别条款的规定为准。
第 2 条（Complex Biz 会员注册）
1.会员注册申请人应按照公司规定的方法申请注册，当公司通知申请人批准时，会员注册即告完成。

2. 本公司认定会员注册申请者有下列理由之一时，本公司可不批准会员注册申请，并无义务披露其原因。
(1) 申请会员注册时提交虚假信息时 (2) 申请来自违反本协议的人时 (3) 此外，当公司确定会员注册不合适时
第三条（RTTG积分俱乐部会员注册）
本公司将注册为 Complex Biz 会员的用户的个人信息用于申请成为由 Resorttrust Co., Ltd. 和 RFS Co., Ltd. 和 RFS Co., Ltd. 共同运营的 RTTG Point Club 会员。当用户申请注册成为Complex Biz会员时，视为用户同时申请注册成为RTTG Point Club会员。如果已经注册为会员的用户以后申请购买本网站上列出的产品，这同样适用。
有关 RTTG 积分俱乐部的详细信息，请参阅“RTTG 积分俱乐部条款和条件”。
第4条（会员信息的变更/撤销）
1. 如果会员信息发生变化，Complex Biz 会员应及时在我的页面上自行更正信息。

2. Complex Biz会员退会时，应自行从我的页面办理退会手续或联系本服务上公布的联系方式。即使您退出 Complex Biz 会员资格，您仍将是 RTTG 积分俱乐部的会员。

3. Complex Biz会员如退出按前条规定注册的RTTG积分俱乐部，应按照RTTG积分俱乐部使用条款规定的程序办理。
第五条（登录名和密码管理）
1. Complex Biz会员应自行负责管理本服务的登录ID和密码。

2. Complex Biz会员在任何情况下均不得将其登录ID和密码转让或出借给第三方，或与第三方共享。如果登录ID和密码的组合与注册信息匹配并登录，公司将认为它由注册登录ID的Complex Biz会员使用。

3. 因第三方使用登录名和密码而造成的任何损害，本公司不承担任何责任，但本公司故意或重大过失除外。
第六条（合同的成立）
1.在本服务中，当用户向本公司申请购买时，将发送包含订单详情的“订单接收通知”电子邮件（自动发送）。这是为了通知用户我们已收到订单信息，并不表示我们有意接受订单。本公司在产品发货时发送的“发货完成通知”邮件即视为本公司接受用户的合同申请，销售合同即告成立。此外，当公司将产品交付给快递公司时，产品的所有权和损失风险应转移给用户。

2. 收到您的订单后，我们将立即开始准备发货，因此我们不接受更改收货地址、付款方式、更改或增加订购产品、取消全部或部分订购产品。我们收到产品后，将按照第八条第二款的规定，根据客户的方便进行退货手续。

3. 未经合格法定代表人事先同意，未成年人不得使用本服务。

4. 如果用户出现以下任何原因，本公司可以取消或终止销售合同，暂停履行，或采取其他适当措施，恕不另行通知用户。
(1) 经信用卡公司审查，未收到使用同意书 (2) 认定会员注册信息或用户个人信息有虚假记载时 (3) 用户同意本协议 (4) 确认订单为转售等商业目的时。 (7) 确认本公司与用户之间的信任关系受到损害的其他情况。

5. 除本协议规定的内容外，与本服务相关的支付方式、配送方式、购买申请的取消方式、退货方式等将由本公司另行决定。
第七条（交付）
1. 通过本服务交付的商品及其他物品将以本公司指定的方式送达用户指定的收货地址。用户指定的收货地址必须位于日本境内。但是，根据配送区域和配送状态，或因自然灾害、系统故障或其他不可预见的情况，配送可能会延迟。在此情况下，本公司对用户因此遭受的任何直接或间接损失概不负责，用户事先已了解并同意此项条款。

2. 产品通常会在收到订单后的5个工作日内发货。但请注意，在促销期、年末新年假期和暑假期间，您的订单发货时间可能会比平时更长。
第八条（退货/换货/取消）
1. 如果收到的产品与订购的产品不符，或者产品存在损坏、污渍等缺陷，我们将予以更换。请在收到产品后 8 天内联系我们，并按照我们规定的流程退回产品。在这种情况下，我们将承担退货运费，因此请使用货到付款方式。我们确认退货后，会将退款金额转入您指定的、以订单人名义开设的银行账户。

2. 如遇重复下单、使用体验（如操作、尺寸、设计、颜色等）与预期不符等情况，请于收到商品后8天内自费退回，退货理由为顾客自身原因。我们将退还商品价格，但退款金额将扣除我方指定的支付处理费和银行转账手续费。确认退货后，我们将把退款退回至下单人名下的账户。对于使用信用卡支付的顾客，我们将取消提款。

3. 尽管有前两段的规定，但对于以下商品，我们不接受换货或退货。
（1）顾客已使用过的商品。（2）收到超过9天的商品。（3）卫生用品（例如耳环）、福袋、福盒、特价商品、奥特莱斯商品、预购商品等，且销售页面注明“不接受取消订单或退货”的商品。（4）顾客持有期间已损坏或弄脏的商品和标签（包括标签已被移除或有移除痕迹的商品）。
第九条（知识产权）
本服务提供的产品照片及其他内容（以下简称“内容”）的著作权或其他知识产权归我司及内容提供者、用户等合法权利人所有，不得复制、转载、未经许可修改或以其他方式用于次要目的。
第十条（禁止）
用户在使用本服务时，不得有以下行为。
1. 违反法律或公序良俗的行为
2. 与犯罪活动有关的行为
3. 侵犯本服务所含著作权、商标权及其他知识产权的行为
4. 破坏或干扰我们的服务器或网络功能的行为
5. 将通过本服务获得的信息用于商业用途的行为
6. 可能干扰本公司服务运作的行为
7. 未经授权的访问或试图这样做的行为
8. 收集或积累与其他用户有关的个人信息等的行为
9. 冒充其他用户
10. 与我们的服务有关的直接或间接为反社会势力提供利益的行为
11、其他本公司认为不适当的行为
第11条（停止提供服务等）
1. 如果公司确定存在以下任何原因，公司可能会暂停或暂停提供全部或部分服务，恕不另行通知用户。
(1) 进行与本服务相关的维护检查或更新计算机系统时 (2) 因地震、雷击、火灾、停电或自然灾害等不可抗力而难以提供本服务时 (3) 计算机或通讯(4) 本公司认为难以提供本服务时。

2. 对于用户或第三方因暂停或中断提供服务而遭受的任何不利或损害，本公司不承担任何责任，但本公司故意或重大过失的情况除外。是
第十二条（使用限制及注销登记）
1. 在下列任何一种情况下，本公司可能会在不事先通知的情况下，限制用户使用全部或部分服务，或取消注册为Complex Biz会员。
(1) 如果违反本协议的任何规定 (2) 如果注册项目中存在虚假事实 (3) 如果用户报告的作为支付方式的信用卡被暂停 (4 ) 费用等支付义务违约时 (5) 公司的联系在一定时间内没有回复时 (6) 从最后使用 (7) 此外，当公司确定不适合使用本服务时

2. 对于用户因本公司根据本条采取的行动而遭受的任何损害，本公司概不负责。
第十三条（保修免责声明）
1. 本公司不对服务中的任何事实或法律缺陷（安全性、可靠性、准确性、完整性、有效性、特定用途的适用性、安全缺陷、错误或漏洞、侵权等）承担责任。等）不保证。

2. 因本服务对用户造成的任何损害，本公司概不负责。但是，如果本公司与用户之间就本服务（包括本协议）签订的合同是《消费者合同法》规定的消费者合同，则不适用本免责条款，但在这种情况下，本公司不承担任何责任。因本公司的过失（不包括重大过失）（包括可以预见的情况）造成的用户违约或侵权行为中的特殊情况造成的损害，仅对直接实际发生的正常损害承担赔偿责任。

3. 用户与其他用户或第三方就本服务发生的任何交易、通讯或纠纷，本公司概不负责。
第十四条（服务内容变更等）
本公司可能会在不通知用户的情况下更改服务内容或停止提供服务，因此对用户造成的任何损害概不负责。
第十五条（条款变更）
1.除了符合一般用户利益的情况外，本公司可能会改变社会状况、经济状况、税制变化、法律法规变化、实际情况变化等各种情况的变化与本服务相关的其他合理理由。如经确认，根据民法典第548条之四的规定，我们可以变更本协议的内容。
2. 本条款根据前款规定发生变更时，应通过在网站上显示或通过本条款规定的通知方式通知用户的方式提前通知。
第十六条（个人信息的处理）
公司应根据公司制定的“隐私政策”妥善处理通过使用本服务获得的个人信息。
（ https://shop.complex-biz.com/privacy/ ）
第十七条（通知或联系）
用户与本公司之间的通知或通信应按照本公司规定的方式进行。除非用户按照本公司另行规定的方法提交变更通知，本公司将认为当前登记的联系方式有效，并将通知或联系该联系方式视为已送达用户。
第十八条（禁止转让权利和义务）
未经本公司事先书面同意，用户不得将其在使用条款下的身份或在本条款下的权利或义务转让或质押给第三方。
第十九条（适用法律和管辖权）
日本法律应为解释这些条款的准据法。此外，本服务不适用《联合国国际货物销售合同公约》。如对本服务有任何争议，以对本公司总公司所在地有管辖权的地方法院为专属管辖法院。

补充规定 2021 年 11 月 10 日制定