付款方式
您可以从以下付款方式中选择一种付款方式。
*在某些情况下，并非所有付款方式都可以使用。
*如果您在下订单后 3 个工作日后仍未收到订单确认电子邮件，则可能是订单错误（例如错误的电子邮件地址）。
请联系我们。 ▶ 点击这里查询* 如果总购买价格在 100,000 日元或以上，或者如果您为一件商品订购 10 件或以上，我们可能会通过电话与您联系确认。请注意。
信用卡
下单时可使用以下信用卡付款。
・关于使用次数“1次/2次/3次/5次/6次/10次/12次/15次/18次/20次/24次/循环支付/奖金支付”可以用过。
*根据客户的信用卡状态，可能无法分期付款。有关详细信息，请直接联系您的信用卡公司。
* 在我们公司，产品发货时将向信用卡公司付款。提款日期和时间将根据您使用的信用卡的截止日期和合同内容而有所不同，因此请直接联系您的信用卡公司。
・如果有任何不完整的条目，我们将通过电子邮件或电话确认。
・费用将根据每个信用卡会员协议从客户指定的银行账户中扣除。
・卡号使用 SSL 系统加密。
・如果在信用卡公司注册的地址与下订单人的地址不匹配，我们可能无法确认订单。
・信用卡取款名称 信用卡取款名称为“COMPLEX BIZ OFFICIAL ONLINE SHOP”。
* 使用的符号因您使用的信用卡公司而异。由于您使用的每家信用卡公司的字符限制，并非所有信用卡都可以打印。
*我们将在产品发货时处理账单，但请直接与信用卡公司联系以了解付款日期。
*请直接与您使用的信用卡公司联系以了解奖金支付的提款时间。
货到付款
・请在收到商品时以现金支付给送货人。
・另外收取货到付款手续费（330日元）。
・货到付款的上限为 300,000 日元。
・请注意，根据送货地区的不同，货到付款可能无法送货。
乐天支付
您可以使用乐天 ID 和密码下订单。
请从以下检查“乐天支付”的详细信息。
https://checkout.rakuten.co.jp/ *转移到外部网站
[如何使用]
1.将产品添加到购物车并点击“结帐”
2.进入购买程序，在订单确认画面选择“乐天支付”作为支付方式，然后进入“确认订单”。
3.确认内容后点击“使用乐天ID支付”
四。您将被重定向到 Rakuten Pay 页面，因此请使用您的 Rakuten ID 登录。
五。使用 Rakuten Pay 完成付款程序后，单击“下一页”按钮并返回 Complex Biz Online 屏幕以完成您的订单。
【笔记】
*乐天积分只能通过乐天卡、乐天积分和乐天现金支付来获得。
*Rakuten Pay 接受信用卡/借记卡、Rakuten Point/Rakuten Cash 付款。
支付宝
使用 PayPay（在线支付），您可以使用您的 PayPay 帐户下订单。您还可以通过购物赚取 PayPay 奖金。
请从以下检查“PayPay”的详细信息。
https://paypay.ne.jp/guide/net-service/ *转移到外部网站
[如何使用]
1.进入购买程序，在订单确认画面选择“PayPay”作为支付方式，然后进入“确认订单”。
2.当您在“订单详情确认”屏幕上按“确认订单详情”按钮时，您将被转到 PayPay 应用程序或网站。
3.将显示付款屏幕。请选择付款方式。
* 在智能手机的默认浏览器中返回商店网站。
【笔记】
* 如果您在PayPay支付过程中关闭屏幕或移动到另一个页面，将无法完成支付，订单将不会被确认。
*请注意，如果订单未确认，购物车中所有商品的库存将被取消。
在便利店预付款
您可以在订单完成后查看我们发送的“订单完成电子邮件”后在指定的便利店付款。
・便利店预付金额上限为 299,999 日元。
・另外收费（220日元）。
・支付手续的截止日期为邮件投递日的次日起[7天]。
如果超过付款期限，我们将无法在便利店接受付款，相应的订单将被自动取消，请尽快完成付款程序。
请注意，如果您仍然无法在到期日之前确认付款，我们可能会限制未来的付款方式。
・可在日本各大便利店付款。各便利店的使用方法请参阅下页。
7-11
家庭市场
劳森小站
Seicomart *您将被重定向到外部站点。
・确认发票金额的支付后，我们将按顺序发货。
关于运费和手续费
关于运费
・每次配送一律收取 660 日元（含税）。但是，如果商品总价（含税）在 11,000 日元以上，则免运费。
・每个订单的送货地址仅限于一个地方。
关于费用
每种付款方式的费用如下。
货到付款：货到付款费用由客户承担。 （每次 330 日元）
运输方式
我们将在您下单之日起 2-4 个工作日内发货。 （如果您在 2 周内没有收到商品，请联系我们。）在便利店预付款的情况下，我们将在确认付款后安排发货。
但是，如果有年末年初、暑假等连续假期，可能会超过这个，但我们会在本网站提前通知您。
关于包装
所有购买的物品都打包并交付给您。
如果您想要一个盒子，您需要与产品一起购买。
* 我们会将其放入适合产品尺寸的束带袋中。
*不包括购物袋。如果您愿意，请在备注栏中填写。
*促销产品不附带钱包或购物袋。注意。
指定所需的交货日期
・您可以指定所需的交货日期和时间。请从订单日期后的 3 个工作日到最多 1 个月后选择所需的交货日期。但是，订单将在我们的工作日和小时内处理。
・关于便利店的预付款，我们可能无法满足您的要求，因为我们将在确认付款后发货。
・如果产品在指定日期后仍未到达，请通过电子邮件/电话与我们联系。
▶ 点击这里查询
指定收货地址
・除了送货到客户家中，我们也送货到客户指定的地点。
・在货到付款的情况下，为了防止欺骗订单，请注意我们不能接受送货到订购者地址以外的地址。
货物装运
・Yamato Transport Co., Ltd. 将代您处理产品的交付。
・在货到付款的情况下，我们会在产品交付前与您联系，因此如果交货日期有任何问题，请告知我们。
・如果您不在家，将重新发送。请检查您的缺勤通知，让我们知道您方便的日期。
・如果您购买多件商品，商品的配送可能会分成多个航班。
・商品只能在日本国内发货。
・原则上，我们不接受交付的包装材料的收集。
・原则上，产品将在屋檐处交付。
关于退换货
有缺陷的产品
・有缺陷的产品是指在产品到达时不正确、损坏或弄脏的产品。
・如果您收到的产品有缺陷，请联系我们。我们将退款或换货。
・确认退货后，退款金额将转入下单人名下的指定账户。
・退回产品时，我们将承担运费。
取消/退货/退款流程
・我们接受产品到达后 8 天内的退货。
・请务必提前与我们联系并提供以下信息并退回。我们将退还产品价格。 （但不包括运费、我们指定的结算费用和退款的转账费用。）
・只退回未使用的产品。
[关于退款方式]
<信用卡支付>
我们将退还至订购时使用的信用卡。
根据您使用的信用卡公司，退款的时间会有所不同。
请联系您的信用卡公司了解详情。
<支付宝支付>
我们将退还您的 PayPay 余额。
处理退款后，客户取消付款大约需要一周时间。
详情请直接联系PayPay。
■ PayPay客户支持联系电话：0120-990-634
<对于乐天支付>
使用乐天积分或乐天现金支付的款项将退还至您的乐天积分账户。
通过信用卡支付的款项将由您的信用卡公司退还。
有关详细信息，请联系 Rakuten Pay 或您的信用卡公司。
<在便利店预付款的情况>
付款收据是必需的。退货时请附上。
我们会将退款金额转至订购者名下的指定账户。
关于转账手续费，因银行而异，所以
请与转账金额确认详情。
<货到付款>
我们会将退款金额转至订购者名下的指定账户。
关于转账手续费，因银行而异，所以
请与转账金额确认详情。
【联系地址】
电子邮箱： onlineshop@complex-biz.com
免费电话：0120-087-317 (10:00-17:00) *周六、周日、节假日、年末年初、暑假等休息。请查看网站下方的日历。
[联系方式]
①订单号：
②退货原因：
③ 产品到货日期：
④ 姓名：
⑤ 电话号码：
⑥ 地址：
⑦ 退换货件号：
⑧在便利店以货到付款或预付款方式购买的顾客退款账户：
无法退货的产品
・到达后超过 9 天的商品 ・已经使用过的商品 标有“不可取消/退货”的商品与产品分离以及有分离证据的产品）。）
关于RTTG会员合作
未注册为网店会员的人
① 在网店登录页面点击“新会员注册”按钮。
(2) 阅读使用条款，同意后点击“我同意条款”按钮。
③ 会员信息输入页面打开，输入所需项目后，点击“确认”按钮。
・RTTG会员客户：在RTTG会员项中勾选“我已经是会员”，在RTTG会员ID项中输入ID。
* 在密码字段中，您需要输入与 RTTG 会员相同的密码。
・非RTTG会员客户：在RTTG会员项目中勾选“我将注册为新会员”。
④在输入内容确认页面确认输入内容，点击“注册”按钮。会员注册和RTTG会员合作完成。
已经注册为网店会员的人
① 登录网上商店后，点击菜单中的“我的页面”。
② 点击我的页面菜单上的“更改注册信息”。
③ 注册信息输入页面打开，输入必填项目，勾选RTTG会员项目，点击“确认”按钮。
・RTTG会员客户：在RTTG会员项中勾选“我已经是会员”，在RTTG会员ID项中输入ID。
* 在密码字段中，您需要输入与 RTTG 会员相同的密码。
・非RTTG会员客户：在RTTG会员项目中勾选“我将注册为新会员”。
④在输入内容确认页面检查输入内容，点击“更新”按钮。 RTTG成员合作完成。
关于积分授予和使用
授予/使用
・每消费 110 日元（含税），您将获得 1 RTTG 积分或更多。
・100分以上，1分可折1日元。
*订购前与RTTG POINT CLUB注册和合作是一个条件。
关于使用
① 打开购物车内容确认页面。
② 检查可用点数并输入要使用的点数。
*如果尚未完成注册和与 RTTG POINT CLUB 的合作，则无法使用积分。
③ 确认已使用积分金额后，点击“购买”按钮进行支付。