付款方式
您可以从以下付款方式中选择一种付款方式。
*在某些情况下，并非所有付款方式都可以使用。
*如果您在下订单后 3 个工作日后仍未收到订单确认电子邮件，则可能是订单错误（例如错误的电子邮件地址）。
请联系我们。 ▶ 点击这里查询* 如果总购买价格在 100,000 日元或以上，或者如果您为一件商品订购 10 件或以上，我们可能会通过电话与您联系确认。请注意。
信用卡
下单时可使用以下信用卡付款。
・关于使用次数“1次/2次/3次/5次/6次/10次/12次/15次/18次/20次/24次/循环支付/奖金支付”可以用过。
*根据客户的信用卡状态，可能无法分期付款。有关详细信息，请直接联系您的信用卡公司。
* 在我们公司，产品发货时将向信用卡公司付款。提款日期和时间将根据您使用的信用卡的截止日期和合同内容而有所不同，因此请直接联系您的信用卡公司。
・如果有任何不完整的条目，我们将通过电子邮件或电话确认。
・费用将根据每个信用卡会员协议从客户指定的银行账户中扣除。
・卡号使用 SSL 系统加密。
・如果在信用卡公司注册的地址与下订单人的地址不匹配，我们可能无法确认订单。
・信用卡取款名称 信用卡取款名称为“COMPLEX BIZ OFFICIAL ONLINE SHOP”。
* 使用的符号因您使用的信用卡公司而异。由于您使用的每家信用卡公司的字符限制，并非所有信用卡都可以打印。
*我们将在产品发货时处理账单，但请直接与信用卡公司联系以了解付款日期。
*请直接与您使用的信用卡公司联系以了解奖金支付的提款时间。
货到付款
・请在收到商品时以现金支付给送货人。
・另外收取货到付款手续费（330日元）。
・货到付款的上限为 300,000 日元。
・请注意，根据送货地区的不同，货到付款可能无法送货。
乐天支付
您可以使用乐天 ID 和密码下订单。
请从以下检查“乐天支付”的详细信息。
https://checkout.rakuten.co.jp/ *转移到外部网站
[如何使用]
1.将产品添加到购物车并点击“结帐”
2.进入购买程序，在订单确认画面选择“乐天支付”作为支付方式，然后进入“确认订单”。
3.确认内容后点击“使用乐天ID支付”
四。您将被重定向到 Rakuten Pay 页面，因此请使用您的 Rakuten ID 登录。
五。使用 Rakuten Pay 完成付款程序后，单击“下一页”按钮并返回 Complex Biz Online 屏幕以完成您的订单。
【笔记】
*乐天积分只能通过乐天卡、乐天积分和乐天现金支付来获得。
*Rakuten Pay 接受信用卡/借记卡、Rakuten Point/Rakuten Cash 付款。
支付宝
使用 PayPay（在线支付），您可以使用您的 PayPay 帐户下订单。您还可以通过购物赚取 PayPay 奖金。
请从以下检查“PayPay”的详细信息。
https://paypay.ne.jp/guide/net-service/ *转移到外部网站
[如何使用]
1.进入购买程序，在订单确认画面选择“PayPay”作为支付方式，然后进入“确认订单”。
2.当您在“订单详情确认”屏幕上按“确认订单详情”按钮时，您将被转到 PayPay 应用程序或网站。
3.将显示付款屏幕。请选择付款方式。
* 在智能手机的默认浏览器中返回商店网站。
【笔记】
* 如果您在PayPay支付过程中关闭屏幕或移动到另一个页面，将无法完成支付，订单将不会被确认。
*请注意，如果订单未确认，购物车中所有商品的库存将被取消。
在便利店预付款
您可以在订单完成后查看我们发送的“订单完成电子邮件”后在指定的便利店付款。
・便利店预付金额上限为 299,999 日元。
・另外收费（220日元）。
・支付手续的截止日期为邮件投递日的次日起[7天]。
如果超过付款期限，我们将无法在便利店接受付款，相应的订单将被自动取消，请尽快完成付款程序。
请注意，如果您仍然无法在到期日之前确认付款，我们可能会限制未来的付款方式。
・可在日本各大便利店付款。各便利店的使用方法请参阅下页。
7-11
家庭市场
劳森小站
Seicomart *您将被重定向到外部站点。
・确认发票金额的支付后，我们将按顺序发货。
关于运费和手续费
关于运费
每次配送将收取660日元（含税）的固定运费。但订单总额满16,500日元（含税）即可享受免运费。
・每笔订单只能配送到一个地址。
*有关“免费送货服务条款及细则修订”的详情，将于7月1日（星期三）生效，请点击此处查看。
关于费用
每种付款方式的费用如下。
货到付款：货到付款费用由客户承担。 （每次 330 日元）
运输方式
产品按接收顺序发货。
订单通常会在下单日期后的 5 个工作日内发货。
对于在便利店预付的订单，我们将在确认您的付款后 5 个工作日内安排发货。
*请注意，这只是一个预估时间，实际交货日期可能会有所不同。
*请注意，在旺季、促销期、年末新年假期和暑假期间，发货时间可能会比平时更长。
关于包装
所有购买的商品均装在束口袋中寄送。
如果您需要包装盒，则需要与产品一起购买。
*产品将装入与其尺寸相符的束口袋中。
*不含购物袋。
*请注意，特价商品不附赠束口袋或购物袋。
指定所需的交货日期
我们目前无法接受指定交货日期的要求。
产品按接收顺序发货。
订单通常会在下单日期后的 5 个工作日内发货。
对于在便利店预付的订单，我们将在确认您的付款后 5 个工作日内安排发货。
*请注意，这只是一个预估时间，实际交货日期可能会有所不同。
*请注意，在旺季、促销期、年末新年假期和暑假期间，发货时间可能会比平时更长。
指定收货地址
・除了送货到客户家中，我们也送货到客户指定的地点。
・在货到付款的情况下，为了防止欺骗订单，请注意我们不能接受送货到订购者地址以外的地址。
货物装运
• 产品配送将由大和运输负责。
如果您不在家，我们会尝试再次送货。请查看送货通知并告知我们方便的送货日期。
请注意，邮件只会尝试重新投递一次。
如果您购买多件商品，您的订单可能会分多个包裹寄出。
产品配送范围仅限日本境内。
• 产品通常会送货上门。
给您带来的不便，我们深表歉意，发货后我们会通过电子邮件将追踪号码发送给您。
请直接联系您当地的大和运输分公司。
请注意，如果您因拒收或其他原因多次未能收到货物，您的账户可能会被暂停。
关于退换货
有缺陷的产品
・有缺陷的产品是指在产品到达时不正确、损坏或弄脏的产品。
・如果您收到的产品有缺陷，请联系我们。我们将退款或换货。
・确认退货后，退款金额将转入下单人名下的指定账户。
・退回产品时，我们将承担运费。
取消/退货/退款流程
我们接受自收到产品之日起 8 天内的退货。
请在退货前联系我们并提供以下信息。我们将退还产品价格。（但运费、我们指定的支付处理费以及退款的银行转账手续费将不予退还。）
我们只接受未使用商品的退货。
【关于退款方式】
<信用卡支付方式>
我们将把款项退还到您下单时使用的信用卡上。
退款时间可能因您的信用卡公司而异。
请联系您的信用卡公司了解更多详情。
<如果使用PayPal付款>
我们将把款项退还到您的PayPal余额。
退款处理完毕后，大约需要一周时间才能将款项退回到您的账户。
如需了解更多详情，请直接联系PayPay。
■PayPay客户支持热线：0120-990-634
以乐天支付为例
使用乐天积分或乐天现金支付的款项将返还至您的乐天积分账户。
如果您使用信用卡付款，退款将由您的信用卡公司处理。
如需了解更多详情，请联系乐天支付或您的信用卡公司。
<便利店预付款>
您需要提供付款收据。请在退货时附上收据。
我们将把退款金额转入您指定的银行账户，该账户必须以下单人的名义开设。
银行转账手续费因银行而异。
请查看转账金额详情。
<货到付款>
我们将把退款金额转入您指定的银行账户，该账户必须以下单人的名义开设。
银行转账手续费因银行而异。
请查看转账金额详情。
【联系地址】
电子邮件： onlineshop@complex-biz.com
*我们周六、周日、公众假期以及新年假期、暑假等期间休息。请查看网站底部的假期日历。
[消息内容]
① 订单号：
② 退货原因：
③ 产品到货日期：
④ 你的姓名：
⑤ 电话号码：
⑥ 地址：
⑦ 退货商品编号：
⑧ 对于使用货到付款或便利店预付款方式购买的顾客，退款账户为：
不可退货的商品
- 已收到超过9天的商品 - 已使用的商品 - 卫生用品（例如耳环）、福袋、福盒、特价商品、奥特莱斯商品、预购商品以及销售页面上标明“不符合订单取消或退货条件”的其他商品 - 已被顾客损坏或弄脏的商品（包括标签已被移除或有移除痕迹的商品）
关于RTTG会员合作
介绍
RTTG 会员卡和会员证仅供持卡人本人使用。
▶RTTG积分俱乐部使用条款，第7条（出示会员卡或会员证）
如果您想与家人共享积分，请在 RTTG 积分网站上注册“积分家庭”。
更多详情请查看下方链接的RTTG积分网站。
▶关于户籍登记
未注册为网店会员的人
① 在网店登录页面点击“新会员注册”按钮。
(2) 阅读使用条款，同意后点击“我同意条款”按钮。
③ 会员信息输入页面打开，输入所需项目后，点击“确认”按钮。
・RTTG会员客户：在RTTG会员项中勾选“我已经是会员”，在RTTG会员ID项中输入ID。
* 在密码字段中，您需要输入与 RTTG 会员相同的密码。
・非RTTG会员客户：在RTTG会员项目中勾选“我将注册为新会员”。
④在输入内容确认页面确认输入内容，点击“注册”按钮。会员注册和RTTG会员合作完成。
已经注册为网店会员的人
① 登录网上商店后，点击菜单中的“我的页面”。
② 点击我的页面菜单上的“更改注册信息”。
③ 注册信息输入页面打开，输入必填项目，勾选RTTG会员项目，点击“确认”按钮。
・RTTG会员客户：在RTTG会员项中勾选“我已经是会员”，在RTTG会员ID项中输入ID。
* 在密码字段中，您需要输入与 RTTG 会员相同的密码。
・非RTTG会员客户：在RTTG会员项目中勾选“我将注册为新会员”。
④在输入内容确认页面检查输入内容，点击“更新”按钮。 RTTG成员合作完成。
关于积分授予和使用
授予/使用
・每消费 110 日元（含税），您将获得 1 RTTG 积分或更多。
・100分以上，1分可折1日元。
*订购前与RTTG POINT CLUB注册和合作是一个条件。
关于使用
① 打开购物车内容确认页面。
② 检查可用点数并输入要使用的点数。
*如果尚未完成注册和与 RTTG POINT CLUB 的合作，则无法使用积分。
③ 确认已使用积分金额后，点击“购买”按钮进行支付。